“没想到！一次就诊能解决这么多问题！”“一站式”社区护理综合服务，来了解下→

庄阿姨是一位糖尿病患者，长期在宝山路街道社区卫生服务中心家庭医生处就诊。

近日，她前往中心门诊二楼新开设的护理综合服务区领取胰岛素笔用注射针，闲聊中，护士小陈得知庄阿姨有外出旅游的计划，便详细告知了途中胰岛素笔的规范保存和使用方法，指导她日常如何监测血糖。

旅行归来后，庄阿姨又收到了护士小陈的回访电话。她表示，自己身体略有不适。小陈便联系家庭医生为她预约了老年人体检和并发症筛查项目。庄阿姨感慨道：

“

如今社区卫生服务真是便捷、周到，没想到一次就诊能解决这么多问题！”

为进一步提升社区卫生服务能力，深化护理服务内涵，全面推进护理工作高质量发展，宝山路街道社区卫生服务中心以提升社区护理综合服务能力为目标，整合护理资源，优化服务模式，为社区居民提供“一站式”护理综合服务，实现服务患者“零距离”。

日前，

该护理服务项目

获评2024年静安区优秀护理项目

——智慧医院项目一等奖。

软硬件提档升级

“一站式”服务贴心守护

记者了解到，中心护理综合服务区分为基本护理区、专科护理区、评估筛查区三个主要功能区，配备具有“一专多能”能力的护理人员、家庭医生助理，完善网络设施，增加诊疗检验检查设备。

基本护理区开展注射、输液、吸氧等护理服务。同时结合“互联网+护理”功能，配备中医护理适宜技术器具、换药器械、伤口敷料、出诊包等相关设施及配件，并延伸护理至居家和养老机构，提供上门导尿、注射、换药等护理服务。

专科护理区由具有伤口护理、糖尿病管理、安宁疗护等专业适任能力认定的“一专多能”护理人员根据患者需求，开展相关服务。

评估筛查区开展综合健康评估，运用精准的设备和系统开展血压监测、慢性阻塞性肺疾病筛查、幽门螺杆菌检测、周围神经传导速度测定等慢性病并发症、风险性筛查评估。

中心相关负责人表示：

“

宝山路街道人口老龄化程度较高，‘一站式’社区护理综合服务区的开设，方便了居民获得‘家门口’的专科护理服务，让老年人减少往返大医院、排队预约的痛苦。”

整合优化家医服务

推进健康管理全程化

据悉，中心家庭医生签约服务窗口与“一站式”护理综合服务区进行融合管理，集成共享发挥作用，统筹线下和线上服务，及时并规范响应居民签约等相关服务需求。

家庭医生签约服务窗口根据居民体检、检查、就诊等信息，通过大数据分析，为居民提供定制的年度健康评估报告，内容包括体检结果、慢病分级、健康危险因素、个性化健康指导等，帮助患者可以更好地了解自己的健康状况，护士也会在此基础上指导患者制定更加科学、合理的健康管理计划和措施。

诊前为患者进行档案查询、采集健康数据、建档签约；诊中可进行患者用药随访、健康指标检测、并发症筛查、生活方式干预及转诊；诊后为患者完善健康信息、预约复诊、进行健康行为及个体化健康教育、综合评估等服务流程——“一站式”社区护理综合服务区“以人为中心”开展优化服务，让居民获得护理服务变得更快捷、更高效、更温馨。

同时，中心运用家庭医生健康管理工作平台、重点人群动态服务管理系统、家庭医生签核移动工作站、健康体检信息系统等，为居民提供建立健康档案、家医签约、健康咨询、健康管理随访、慢性病患者筛查、随访、合理用药指导等系统化、专业化的一体化服务，全方位帮助居民更好地了解和管理自己的健康，提高就医效率和健康水平。

中心相关负责人表示

“一站式”护理综合服务区建设顺应了居民日益增长的多元化护理服务需求，进一步拓展了服务功能，有效解决居民“少跑路”问题，打造“最多跑一次”的服务模式，提高了居民就诊体验感和获得感，全面提升了护理服务质量，也增强了护理人员的职业责任感和使命感。未来，中心将抓牢“互联网+”时代的良好机遇，加强护理信息化建设，为智慧护理赋能，为居民提供便捷、高效、安全的健康服务。 

记者：郁婷苈

编辑：叶苹

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